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Cambios a esta Política de Privacidad
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Cómo recopilamos y utilizamos tu información personal
Para proporcionar los Servicios, recopilamos (y hemos recopilado durante los últimos 12 meses) información personal sobre ti de diversas fuentes, tal como se detalla a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según cómo interactúes con nosotros.
Además de los usos específicos descritos a continuación, podemos utilizar la información que recopilamos sobre ti para comunicarnos contigo, proporcionar o mejorar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir los términos de servicio aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los de nuestros usuarios u otros.
Qué información personal recopilamos
Los tipos de información personal que obtenemos sobre ti dependen de cómo interactúes con nuestro Sitio y utilices nuestros Servicios. Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a información que te identifica, se relaciona contigo, te describe o puede asociarse contigo.
Información que recopilamos directamente de ti:
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- Información de pedidos: Incluye tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.
- Información de la cuenta: Incluye tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada con fines de seguridad de la cuenta.
- Información de compras: Incluye los artículos que ves, agregas al carrito, guardas en tu cuenta (como puntos de lealtad, reseñas, referencias o tarjetas de regalo) o compras.
- Información de atención al cliente: Incluye la información que decides incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.
Información que recopilamos sobre tu uso:
También podemos recopilar automáticamente cierta información sobre tu interacción con los Servicios ("Datos de uso"). Para ello, podemos utilizar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los datos de uso pueden incluir información sobre cómo accedes y usas nuestro Sitio y tu cuenta, información del dispositivo, información del navegador, datos de conexión de red, tu dirección IP y otros detalles de interacción.
Información que obtenemos de terceros:
Podemos obtener información sobre ti de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que recopilan información en nuestro nombre, tales como:
- Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
- Procesadores de pagos, que recopilan información financiera (como cuentas bancarias, tarjetas de crédito/débito o dirección de facturación) para procesar pagos y cumplir con nuestros contratos contigo.
Cómo utilizamos tu información personal
- Prestación de productos y servicios: Para procesar tus pagos, cumplir con tus pedidos, enviar notificaciones sobre tu cuenta, compras, devoluciones o cambios, gestionar tu cuenta y organizar los envíos.
- Marketing y publicidad: Para enviar comunicaciones promocionales por correo electrónico, mensajes de texto o correo postal, y mostrarte anuncios orientados a tus intereses.
- Seguridad y prevención de fraudes: Para detectar, investigar o tomar medidas ante posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas.
- Comunicación y mejora del servicio: Para brindarte soporte al cliente y optimizar continuamente nuestros Servicios y experiencia de usuario.
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